En EL OUTLET & INDIAS, queremos que disfrutes tu compra y quedes completamente satisfech@. Si necesitás realizar un cambio o una devolución, te invitamos a leer nuestras políticas cuidadosamente:
Podés solicitar el cambio o la devolución de un producto dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del mismo (según la fecha de entrega informada por el correo o servicio logístico).
Este plazo corre de forma continua, sin interrupciones por feriados o fines de semana.
Para que el cambio o la devolución pueda ser procesado correctamente, es importante que se cumplan las siguientes condiciones:
El producto debe estar en perfecto estado, sin uso, con todas sus etiquetas originales, en su empaque original y acompañado por la factura o comprobante de compra.
No se aceptarán productos que presenten signos de uso, daños, manchas, olores o cualquier alteración.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
Si el producto solicitado para cambio no está disponible, podrás optar por:
Un voucher de crédito por el mismo valor (sin fecha de vencimiento).
La devolución del dinero, según corresponda.
Contactanos por correo a [email protected] con la siguiente información:
Número de pedido
Nombre completo
Motivo del cambio o devolución
Fotos claras del producto recibido
Nuestro equipo te responderá para coordinar el retiro o la devolución del producto, según el caso.
Una vez que recibamos el producto y confirmemos que cumple con las condiciones requeridas, se procederá con:
El envío del nuevo producto (en caso de cambio),
El envío del voucher de crédito, o
La devolución del dinero, que se realizará en un plazo de hasta 10 días hábiles.
Por cuestiones de higiene y seguridad, no se aceptan cambios ni devoluciones en los siguientes productos:
Ropa interior
Trajes de baño
Bodies u otras prendas que estén en contacto directo con zonas íntimas
Si tenés dudas o necesitás asistencia con tu pedido, comunicate con nosotros. ¡Estamos para ayudarte!
📧 Email: [email protected]
📱 WhatsApp Hombre: (0388) 155-879876
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